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“海鳗云”旅游舆情模块用于监测与景区相关的预警、热点、负面事件，保证管理者及时获取事件发生反馈，并对事件严重程度进行分级处理，追踪事件传播势态，协助分析舆论倾向，防止事态扩大。

“海鳗云”旅游舆情平台结合实际应用场景，有针对性地将旅游舆情信息进行了划分，使舆情获取和分析更加智能：

①预警舆情：指在一定时间段内具有快速传播性或内容涉及高度负面词语的互联网新闻和事件，如“突发九寨沟发生地震”等。

②负面舆情：指与旅游目的地相关的所有负面数据，包括游客投诉、媒体曝光等等，如“今天去某景区玩，卫生特别差”或“记者暗访某某景区，发现景区售卖食物过期”等。

“海鳗云”手机推送基于海鳗云互联网数据分析平台，通过人人都会使用的