结合“海鳗云”旅游舆情监测报告分析，旅游景区网络负面舆情不仅损害旅游目的地的形象，还会影响游客的最终选择。所以，文旅局、旅游景区等需要积极应对、处理网络负面舆情带来的负面影响,同时加强日常运营管理、重视舆情监测等,维护并修复旅游目的地的形象与品牌声誉。

目前，网络传播速度之快是人为无法干涉的,许多小事经由网络传播成为了影响公众日常生活的大事件。互联网信息传播的信息传播网络化、网民主体性、重要节点扩散和“爆发”与“长尾”等四大特征,正是由于这些区别于传统大众传播的独特性,使互联网在危机形成与传播中发挥了全程监控、放大矛盾、为利益斗争提供场所等三大作用。而网络舆情引发的危机具体表现及影响有以下三个方面：

一是负面信息的传播对当地管理的负面影响；

二是负面网络信息会引发目的地声誉受损；

三是国家安全与意识形态操控危机。

随着国内经济的快速增长及旅游的盛行,网络舆情危机的产生使不少旅游目的地频频遭遇声誉受损的侵扰,给旅游目的地企业与政府带来了负面影响,甚至引发严重后果。网络舆情危机不仅可以抬升相关旅游目的地的